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【メールについて】
●当方からのメールが届かない場合
お客様側で迷惑メール対策(スパム対策)等を行われている場合、当方からのメールが迷惑メール(スパムメール)として判断され、届いていない可能性がございます。また、お客様からのメールが通信上のトラブル等で当方へ届いていない可能性もございますので、数日経っても当方からの返信メールが届かない場合は、お手数ですが、当方メールが迷惑メール(スパムメール)として処理されていないかどうか、貴殿メールソフトの返信アドレス設定に誤りがないか等をご確認いただき、メールが届いていないようであれば、他の連絡可能なメールアドレスやFAX番号等をご記載いただいた上、件名を「メール確認」とし下記メールアドレスへ再度、ご連絡くださいますようお願い申し上げます。

※特に、正規版ダウンロードご案内メールは「ダウンロード」や「ログイン」などのキーワードが含まれるため、迷惑メールとして処理される確率が高いため、迷惑メールとして処理されていないか今一度ご確認をお願いいたします。

※現在、日本語のメールに添付ファイルを付けたウィルスメールが流行しているため、送信者様名と当ソフト名等が記載されていない添付ファイル付メールは削除させていただいておりますので、ご了承ください。(件名が空欄や英数字のみのメールも開封せず削除させていただいております)
当ソフトへのお問い合わせの際は、[お問い合せ]サイトをご覧いただき、必要事項を明記の上、送信くださいますようお願い申し上げます。









【お知らせ】
◆2019/11/25午前10:19頃に「Excel Pro 工程表」をご注文いただいたF社のMinekawa様へ (2019.11.25)
2019年11月25日午前10時19分頃、当サイトから「Excel Pro 工程表」をご注文いただき、ご注文確認の自動返信メールを送信させていただきましたが、メールサーバーから送信不可の通知が届きました。FAXでもご連絡させていただきましたが、ご連絡可能なメールアドレスのご連絡をお願い申し上げます。→1ヵ月経過しましたがご連絡がないためご注文キャンセルとさせていただきました。

<解決済み>◆2019/11/07午前10:05頃に「Excel Pro 工程表」をご注文いただいたN社のHosoyamada様へ (2019.11.07)
2019年11月07日午前10時5分頃、当サイトから「Excel Pro 工程表」をご注文いただき、ご注文確認の自動返信メールを送信させていただきましたが、宛先不明の通知が届きました。メールアドレスのご連絡をお願い申し上げます。→再注文ありがとうございました。

<解決済み>2018/12/20午前11:09頃に「RE: 購入前の問い合せ」メールを送信いただいたK社のYamamoto様へ (2018.12.20)
2018年11月30日午前9時4分頃、「Excel Pro 工程表 V5」の正規版ご案内メールを送信させていただきましたが、本日、再度メールをいただいたため、2018/12/20午前11時16分頃、ご返信させていただきました。もし、当方からのメールがまだ届かないようでしたら、お手数ですが、他のメールアドレスのご連絡をお願い申し上げます。→ご連絡ありがとうございました。



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