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上記サイトをご参照いただいき該当するものが無い場合は、下記メールにてお問い合せください。
お問合せの回答は、48時間以内に返信させていただくよう努力致しておりますが、休業日(土・日・祝日)のお問合せ等は多少お時間をいただく場合がありますのであらかじめご了承ください。
数日経過しても返信メールが届かない場合には、[メールについて]をご確認ください。

お問い合せいただく際は必ず、メール件名を日本語で付けてお送りください。(ウィルス予防の為、件名が空欄や英字のみの場合は自動削除処理させていただいておりますのであらかじめご了承ください)

※お問合せはメールのみでの対応となります。(電話や訪問による対応は致しておりませんのでご了承ください)

■ソフトご利用の際のトラブルのお問い合せ

※Access2016の郵便番号⇔住所変換機能が動作しなくなる現象が発生した方は [Access2016の郵便番号⇔住所変換機能が動作しなくなる現象について] をご参照ください。


お問い合わせの多い現象を[よくあるお問い合せ][使用環境や設定などに起因するトラブル/現象など] に掲載しておりますので該当がないかどうかご参照くださいますようお願い致します。
上記でも解決しない場合は、下記を明記の上、メールを お送りください。

※ご自身でカスタマイズ(改造)された際に発生したトラブルについてはサポート致しかねますのであらかじめご了承ください。

●件名: トラブルの問い合せ
●ソフトウエア名称・・・・・・・・・・・ソフト名称は略さず正式名称をご連絡ください。(例:Access DE 在庫管理 EX Ver.2.00)
●ソフトウエア種類・・・・・・・・・・・フリー版・試用版・ソース公開版(正規版) の内のどの種類をご利用中かご連絡ください。
●OSの種類・・・・・・・・・・・・・・・・・ご利用のWindwosの種類(例:Windows7 SP3)
●Officeのバージョン・・・・・・・・・ご利用のOfficeのバージョン(例:Access2010 SP2 64bit版)
●現象の発生頻度・・・・・・・・・・・・毎回必ず発生・毎回ではないが頻繁に発生・時々発生・1度だけ発生
●現象内容および発生手順・・・どのような操作でどのような現象が発生したか
●エラーメッセージ内容・・・・・・・エラーが表示される場合はできるだけ詳細にエラーメッセージ内容をご連絡ください。
●現象画像の添付・・・・・・・・・・・・出来るだけ、現象が発生している画面のコピーを添付いただきますようお願い致します。
<画面コピー方法>
現象が発生している画面が表示されている時に、キーボードの「PrintScreen」(または「PrtScrn」)ボタンを押下し、
WordやExcel等を起動して、「Ctrl」+「V」を同時に押す(貼り付ける)。


■ご購入前のソフトに対するお問い合せ

よくあるお問い合わせは [よくあるお問い合せ] へまとめてありますのでご参照ください。
ご自身でカスタマイズ可能かどうかにつきましては、ユーザ様のExcelやAccessの知識がどのくらいか等判断できないため
当方では判断致しかねますので、ご了承ください。
カスタマイズ(改造)についてのご依頼は [カスタマイズ依頼] からお願い致します。
その他ご購入前のソフトに対するお問い合わせは、下記を明記の上、メールを お送りください。

●件名: 購入前の問い合せ
●ソフトウエア名称・・・・・ソフト名称は略さず正式名称をご連絡ください。(例:Access DE 在庫管理 EX Ver.2.00)
●OSの種類・・・・・・・・・・・・・・・・・ご利用のWindwosの種類(例:Windows7 SP3)
●Officeのバージョン・・・ご利用のOfficeのバージョン(例:Access2010)
●ご質問内容・・・・・・・・・・できるだけ具体的に記載してください。


■メールアドレス変更連絡

正規版購入時にご連絡いただいたメールアドレスをご変更された場合には、
下記を明記の上、メールを お送りください。

●件名: メールアドレス変更連絡
●ご購入ソフト名称・・・ソフト名称は略さず正式名称をご連絡ください。(例:Access DE 在庫管理 EX Ver.2.00)
●ご購入者名・・・・・・・・・ソフトをご購入された際のお名前。
●旧メールアドレス・・・ご購入時のメールアドレス。
●新メールアドレス・・・新しいメールアドレス。


■その他のお問い合せ

カスタマイズ(改造)についてのご依頼は [カスタマイズ依頼] からお願い致します。
当方からの返信メールが届かない場合は [メールについて] をご確認ください。
よくあるお問い合わせは [よくあるお問い合せ] へまとめてありますのでご参照ください。
上記以外のお問い合わせは下記を明記の上、メールを お送りください。

※ご自身でカスタマイズ(改造)される際のカスタマイズ方法のサポート および カスタマイズ(改造)された際に発生したエラー等のサポートは致しかねますのであらかじめご了承ください。

●件名: 問い合せ
●ソフトウエア名称・・・・・・・ソフト名称は略さず正式名称をご連絡ください。(例:Access DE 在庫管理 EX Ver.2.00)
●ソフトウエア種類・・・・・・・フリー版・試用版・ソース公開版(正規版) の内のどの種類をご利用中かご連絡ください。
●OSの種類・・・・・・・・・・・・・・・・・ご利用のWindwosの種類(例:Windows7 SP3)
●Officeのバージョン・・・・・ご利用のOfficeのバージョン(例:Access2010 SP2 64bit版)
●お問合せ内容
をご記載ください。
ご購入済みのソフトに関するお問合せの際にはご購入者様名も明記してください。



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