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上記サイトをご参照いただいき該当するものが無い場合は、下記メールにてお問い合せください。
お問合せの回答は通常2営業日以内にご返信させていただいております。(定休日:土・日・祝日)
上記を経過しても返信メールが届かない場合には、[メールについて]をご確認ください。

なお、ウィルス対策のため、メール件名が空欄や英字のみの場合や、当ソフト名が記載されていない添付ファイル付きメールは自動削除させていただいておりますのであらかじめご了承ください。

※お問合せはメールのみでの対応となります。(電話や訪問による対応は致しておりませんのでご了承ください)


■ソフトご利用時の現象等のお問い合せ

お問い合わせの多い現象を[よくあるお問い合せ][使用環境や設定などに起因するトラブル/現象など] に掲載しておりますので該当がないかご参照くださいますようお願いいたします。

※Microsoft Updateの影響によりExcelファイルのマクロがブロックされる現象については [こちら] をご覧ください。

※Office更新プログラムの不具合によりAccessで罫線が表示されない現象については [こちら] をご覧ください。

※Microsoftのセキュリティ更新プログラムの不具合によりAccessのmdeファイルが起動できない現象については [こちら] をご覧ください。

※Windowsアップデート後、Accessで不具合が発生する現象については [こちら] をご覧ください。

※ご自身でカスタマイズ(改造)された際に発生したトラブルについてはサポート致しかねますのであらかじめご了承ください。

上記で解決しない場合は、下記を明記の上、メールを お送りください。


●件名: 問い合せ
●お名前
●ソフトウエア名称・・・・・・・・・ソフト名称は略さず正式名称をご記載ください。(例:Access DE 在庫管理 EX Ver.3.01)
●ソフトウエア種類・・・・・・・・・フリー版 ・ 試用版 ・ 正規版 のいずれをご利用中か記載してください
●OSの種類・・・・・・・・・・・・・・・ご利用のWindwosの種類(例:Windows10)
●Officeのバージョン・・・・・・・・ご利用のOfficeのバージョン(例:Access2019 64bit版)
●現象の発生頻度・・・・・・・・・・・毎回必ず発生・毎回ではないが頻繁に発生・時々発生・1度だけ発生
●現象内容および発生手順・・・どのような操作でどのような現象が発生したか
●エラーメッセージ内容・・・・・エラーが表示される場合はできるだけ詳細にエラーメッセージ内容を記載してください
●現象画像の添付・・・・・・・・・・・現象が発生している画面コピーを添付してください
<画面コピー方法>
現象が発生している画面が表示されている時に、キーボードの「PrintScreen」(または「PrtScrn」)ボタンを押下し、
WordやExcel等を起動して、「Ctrl」+「V」を同時に押す(貼り付ける)。


■その他のお問い合せ

よくあるお問い合わせは [よくあるお問い合せ] へまとめてありますのでご参照ください。
カスタマイズ(改造)についてのご依頼は [カスタマイズ依頼] からお願いいたします。
ご自身でカスタマイズ可能かどうかにつきましては、ユーザ様のExcelやAccessの知識がどのくらいか等判断できないため
当方では判断致しかねますので、ご了承ください。
当方からの返信メールが届かない場合は [メールについて] をご確認ください。

※ご自身でカスタマイズ(改造)される際のカスタマイズ方法のサポート および カスタマイズ(改造)された際に発生したエラー等のサポートは致しかねますのであらかじめご了承ください。

上記以外のお問い合わせは下記を明記の上、メールを お送りください。


●件名: 問い合せ
●お名前
●ソフトウエア名称・・・・・・ソフト名称は略さず正式名称をご記載ください。(例:Access DE 在庫管理 EX Ver.3.01)
●ソフトウエア種類・・・・・・フリー版 ・ 試用版 ・ 正規版 のいずれをご利用中か記載してください
●OSの種類・・・・・・・・・・・・ご利用のWindwosの種類(例:Windows10)
●Officeのバージョン・・・・・ご利用のOfficeのバージョン(例:Access2019 64bit版)
●お問合せ内容・・・・・・・・・・できるだけ具体的にご記載ください



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